Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее - «Соглашение») регулирует отношения между HIP-HOSTING, (далее - «Исполнитель»), и вами – неограниченным кругом физических и юридических лиц, которые желают использовать сервисы и услуги, предоставляемые Исполнителем (далее - «Вы», «Заказчик»).

Вам необходимо внимательно ознакомиться с настоящим Соглашением, которое является публичной офертой в соответствии с действующим законодательством. В случае регистрации Вас в Панели управления учетной записью Заказчика и наступления наиболее раннего из следующих событий: пополнение Лицевого счета или начала использования услуги, при этом началом использования услуги Сторонами признается момент подключения услуги, в том числе Исполнителем по запросу Заказчика, считается, что Вы полностью ознакомились с содержанием Соглашения и принимаете его полностью и безоговорочно в соответствии с действующим законодательством, подтверждаете факт заключения Сторонами настоящего Соглашения, а также своё намерение на использование сервисов и услуг Исполнителя. Если Вы не принимаете настоящее Соглашение или не согласны с какими-либо условиями, указанными в Соглашении, просим Вас не регистрироваться в Панели управления учетной записью Заказчика, не пополнять Лицевой счет и не использовать сервисы и услуги Исполнителя. Если Исполнителем были внесены какие-либо изменения в Соглашение, с которыми Вы не согласны, Вы обязаны прекратить использование сервисов и услуг Исполнителя.

1. Принятие условий

Регистрируясь в панели управления, пополняя баланс или начиная использовать любую услугу, вы автоматически соглашаетесь с настоящим Соглашением и Правилами пользования, опубликованными на сайте https://hip.hosting/. Если вы не согласны — не пользуйтесь услугами.

2. Обязанности Заказчика

2.1. Обеспечивать сохранность своих логина и пароля. Все действия из вашей учётной записи считаются совершёнными вами.

2.2. Самостоятельно делать резервные копии своих данных.

2.3. Размещать только лицензионное программное обеспечение.

2.4. Соблюдать законодательство РФ и наши Правила пользования (запрещены: спам, взломы, DDoS, порнография, экстремизм, нарушение авторских прав).

2.5. Своевременно оплачивать услуги (предоплата). При нулевом балансе услуга блокируется.

2.6. Сообщать нам об изменении своих контактных и платёжных данных в течение 5 рабочих дней.

3. Права Исполнителя

3.1. Запрашивать подтверждение ваших данных в любой момент.

3.2. Приостановить или заблокировать услугу без предварительного уведомления в случаях:

• нарушения вами Соглашения или Правил;
• подозрения на компрометацию учётной записи;
• действий, которые могут навредить нашей инфраструктуре или другим клиентам;
• получения официального требования от госорганов.

3.3. Вводить технические ограничения (блокировка портов, лимиты трафика) для защиты от DDoS-атак без предварительного уведомления.

3.4. Удалить все ваши данные после прекращения договора или при неоплате.

4. Стоимость и оплата

4.1. Цены указаны на сайте https://hip.hosting/. Мы можем изменить тарифы, предупредив вас за 5 календарных дней. Если вы не согласны — вы вправе отказаться от услуг с этого момента.

4.2. Оплата производится авансом (не более чем на 1 месяц) любым способом, доступным в панели управления.

4.3. При досрочном отказе от услуги мы возвращаем деньги только за полные неиспользованные месяцы. Текущий месяц не возвращается.

4.4. Вы можете подключить автопополнение баланса — этим вы даёте согласие на безакцептное списание средств с вашей карты.

5. Ответственность и гарантии

5.1. Мы обеспечиваем работоспособность оборудования, но не гарантируем 100% доступность из-за плановых работ, сбоев, действий третьих лиц, проблем с сетями интернет или форс-мажора.

5.2. Наша максимальная ответственность за любые убытки ограничена суммой вашей месячной оплаты.

5.3. Мы не несём ответственности за:

• ваши упущенную выгоду и косвенные убытки;
• содержимое ваших сайтов и файлов (включая нарушение авторских прав);
• вирусы, вредоносные компоненты, которые вы загрузили;
• действия хакеров, если вы сами раскрыли пароли;
• задержки или сбои, вызванные внешними интернет-каналами.

5.4. Вы самостоятельно отвечаете за все свои действия и содержание своих ресурсов.

6. Конфиденциальность

6.1. Переписка по тикет-системе и электронной почте является конфиденциальной.

6.2. Мы можем публично упоминать вас как нашего клиента, предупредив вас за 30 дней.

6.3. Мы раскрываем ваши данные только по требованию закона.

7. Срок действия и расторжение

7.1. Договор действует 1 год и автоматически продлевается, если ни одна из сторон не заявит о прекращении за 30 дней до окончания срока.

7.2. Вы можете расторгнуть договор, предупредив нас за 30 календарных дней.

7.3. Мы можем расторгнуть договор в одностороннем порядке при любом нарушении вами условий. При этом остаток средств за текущий месяц не возвращается. При повторном нарушении мы можем заблокировать услугу без предупреждения.

7.4. При расторжении по вашей инициативе возврат средств производится только за полные неиспользованные месяцы (текущий месяц не возвращается).

8. Форс-мажор

Мы не отвечаем за неисполнение обязательств из-за войн, стихийных бедствий, пожаров, забастовок, запретительных актов госорганов, санкций и других обстоятельств непреодолимой силы. Если такое обстоятельство длится более 30 дней, любая сторона может расторгнуть договор, предупредив за 5 рабочих дней.

9. Споры

Все споры решаются через переговоры. Если не удалось — вы направляете письменную претензию, мы обязаны ответить в течение 10 рабочих дней. При недостижении согласия спор передаётся в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.

10. Уведомления

Все официальные сообщения мы отправляем через тикет-систему или на вашу электронную почту, указанную в панели управления. Считаются полученными, даже если вы их не прочитали (вы обязаны проверять почту и тикеты). Вы также можете менять свои контактные данные через панель управления.

11. Заключительные положения

11.1. Если какой-то пункт Соглашения будет признан недействительным, остальные остаются в силе.

11.2. Мы можем менять Соглашение, предупредив вас за 5 календарных дней. Если вы не согласны — вы вправе расторгнуть договор в течение 10 дней с момента уведомления, иначе изменения считаются принятыми.