Политика обработки персональных данных

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» (далее - Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые HIP-HOSTING (далее – Оператор).

1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://hip.hosting/ru/ (далее – Веб-сайт)

1. Какие персональные данные мы собираем

Оператор может обрабатывать следующие данные:

• Фамилия, имя, отчество (при наличии);
• Адрес электронной почты;
• Номера контактных телефонов;
• Платёжные реквизиты (в том числе данные банковских карт, если вы их сохраняете для автоплатежей) – обрабатываются через платёжные системы, мы не храним полные данные карт;
• Иная информация, которую вы добровольно предоставляете при регистрации, заказе услуг или в переписке.
• Кроме того, на Сайте автоматически собираются обезличенные данные с помощью файлов cookie и сервисов интернет-статистики (Яндекс.Метрика, Google Analytics и др.). Эти данные не позволяют идентифицировать вас лично и используются для улучшения работы сайта.
• Важно: Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (раса, национальность, политические взгляды, религиозные убеждения, интимная жизнь).

2. Цели обработки персональных данных

Мы обрабатываем ваши данные для:

• заключения, исполнения и прекращения договоров на оказание услуг хостинга и связанных сервисов;
• идентификации вас как Заказчика при входе в панель управления;
• направления вам уведомлений о состоянии услуг, плановых работах, изменениях в тарифах и документах (обязательные уведомления);
• информирования о новых продуктах, акциях и специальных предложениях (только с вашего согласия – вы можете отказаться в любой момент);
• обработки ваших обращений в службу поддержки (через тикет-систему или почту);
• улучшения качества сайта и услуг (аналитика).

3. Правовые основания обработки

Мы обрабатываем ваши данные на следующих законных основаниях:

• исполнение договора, стороной которого являетесь вы (или договора, заключённого по вашей инициативе);
• ваше добровольное согласие, выраженное при регистрации, заполнении форм или отправке данных;
• требования федеральных законов (например, для исполнения обязанностей налогового агента);
• наши законные интересы (например, обеспечение безопасности услуг, предотвращение мошенничества), если при этом не нарушаются ваши права и свободы.

4. Ваши права как субъекта персональных данных

Вы имеете право:

• получить информацию о том, какие ваши данные мы обрабатываем, для чего и кому передаём (запрос направляется по контактам ниже);
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения ваших данных, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно;
• отозвать своё согласие на обработку в любой момент (см. п. 7);
• обжаловать наши действия или бездействие в Роскомнадзоре или в суде.
• Для реализации этих прав достаточно направить нам запрос по электронной почте (адрес в разделе 9) с указанием ваших идентифицирующих данных.

5. Условия и сроки обработки

• Мы храним ваши данные только до достижения целей их обработки, если иной срок не установлен договором или законом (например, для налогового учёта – 5 лет).
• После достижения целей или при отзыве согласия данные уничтожаются или обезличиваются, если только мы не обязаны хранить их по закону.
• Мы не передаём ваши данные третьим лицам, кроме случаев, когда это необходимо для исполнения договора или требуется по закону.

6. Меры безопасности

Оператор принимает все необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты ваших данных от случайного или неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения. Среди них:

• шифрование каналов передачи данных (HTTPS, SSL);
• ограничение доступа к базам данных;
• регулярное обновление программного обеспечения;
• внутренние инструкции для сотрудников о неразглашении.

7. Отзыв согласия на обработку

Вы можете отозвать своё согласие на обработку персональных данных в любой момент, направив письмо на адрес [email protected] с пометкой «Отказ от согласия на обработку ПД». После получения такого запроса мы прекратим обработку ваших данных, за исключением случаев, когда мы обязаны продолжать обработку по закону (например, для исполнения договора или налоговых обязательств). Отзыв согласия может привести к невозможности дальнейшего оказания услуг.

8. Трансграничная передача

Мы можем передавать данные на серверы, расположенные за пределами РФ (например, при заказе услуг в иностранных датацентрах). При этом мы убеждаемся, что страна назначения обеспечивает надлежащую защиту прав субъектов персональных данных, либо получаем ваше отдельное письменное согласие на такую передачу, если это требуется по 152ФЗ.

9. Контакты для запросов и изменений

По всем вопросам, связанным с обработкой ваших персональных данных, вы можете обращаться:

• по электронной почте: [email protected]
• через форму обратной связи на сайте
• В письме обязательно укажите ваши фамилию, имя и контактные данные, чтобы мы могли идентифицировать вас.
• Актуальная версия Политики всегда доступна на Сайте. Мы оставляем за собой право вносить изменения в Политику с уведомлением пользователей через Сайт или по электронной почте не менее чем за 5 дней до вступления изменений в силу.